車のことならなんでも相談　みんなのくるまやさん｜盛岡店 ｜名取店

【みんくるブランドの立ち上げエピソードと想い】

１８歳、高校３年生の秋。小さな頃からスポーツ一本で生きてきて、引退とともに自分に何も残っていない事に気が付いた。
スポーツで実績が出ていた僕は、優等生とはとても言えないほどやんちゃを繰り返し問題を起こして注目を集めるような、天狗のクソガキだったので恥ずかしながら社会に出る時が来て初めて「やばい」と気づいた。

口だけ達者なそんなクソガキを、中古車営業マンという職業が「個性」に変えてくれた。中古車営業マンという職業は、僕にとって人生を変えてくれたとてもかけがえのない存在なのです。

「日本一喜んでもらえる営業マンになる」これだけを目指して全てを捧げてひたすらスキルアップを図った15年間。
トヨタディーラー、中型販売店、大型販売店へとステージを上げていき、理想と現実を味わう中で流されないように一生懸命牙を向け続けた。
完全に仕事に振り切った限界突破状態の毎日で１５年間を経て味わった理想と現実を、理想を現実に変えるために立ち上げたのが「みんなのくるまやさん（通称みんくる）」です。

通算数千台の販売実績と圧倒的な熱量しか持っていない僕でも、お客様や中古車業界へ貢献できることはあると信じてひたすら走り続けます。

いけるところまで。やるか、やらないか。
結局、やるかやるかやるか。

取締役統括責任者
村上元気

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【みんくるブランドが提案するお客様への約束宣言】

１．私たちみんくるは、『透明性』を追求しており、情報操作行為・ダマす行為・即決押売り行為ゼロをお約束します。

クルマを買いたい。クルマを売りたい。クルマを整備したい。すべて『お客様が主役』です。
私たちみんくるは、選択肢を『提案』する、『セカンドオピニオン（相談）』役でなければいけないと考えております。
当社はSTAFFがお客様に対して『押売り』をした場合、厳重な処罰を設けておりますので安心して『何でも・何度でも』お気軽にご相談下さい。
繰り返しますがお客様が主役ですので、正しい情報や提案から、『楽しさ』を感じていただけたらすごく幸せです。

２．当社はまだまだ無名の会社です。
　　ですが、かなりの熱量で『成長』に貪欲な集団ですので、必ずや成長してお客様の良きパートナーとなります。

成長スピードを加速させるため、顧客体験から感じた事をバンバンSNSに投稿したり直接でも遠慮なく教えていただければすごく幸せです。
もちろん自社努力も惜しみません。
令和の最先端を走る『BUDDICA（バディカ）』の代表取締役、中野優作氏本人が直接手掛けているオンラインサロン『THE NATURAL』に参加。
最先端の現場・環境・戦略・マインドセットをご本人から伝授いただき常にリアルタイムでアップデートを繰り返しております。
バディカismをがむしゃらに追い続けてTTP作戦（徹底的にパクる）により、お客様に提案できるより良い顧客体験の高みを目指します。
私たちはお客様からたくさんの「ありがとう」をいただける、『みんくるブランド』を必ず構築させ、全国展開へと本気で挑み続けます。

３．限度を超えた言動行動をされるお客様は取引一切を辞退させていただきます。

お客様とみんくるSTAFF一同が、五分五分の関係で成り立つことが良きパートナーになれると考えております。
そのために全力を尽くしエラーが発生しても逃げずに誠意を持ってご対応させていただきます。
ですが中には待っていたかのようにミスに付け込み過大な要求や言動行動を繰り返させるお客様もおり、実際に数名、取引一切を辞退させていただいております。
最善の予防と努力をしておりますが、僕たちSTAFFは生身の人間ですので恥ずかしながらエラーを起こしてしまう事も稀にございます。
ですので、一切ミスが起きないロボットのような完璧さを求めるお客様は当社以外を強くお勧めいたします。
僕たちは、こんな僕たちでも信じてご利用下さるお客様のためだけに圧倒的な努力に集中させていただけますととても幸せです。

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【みんくるブランドの取り組み】

・全車両、査定資格を持った自社STAFFで査定を行った後に自動車査定第三者機関ＡＩＳ様に現車確認を依頼。
　ダブルチェックで情報を集約後、「みんくる鑑定書」としてカーセンサー・グーへ情報を開示。

・カーセンサーやグーに可能な限りダメージ部分も正直に画像を掲載。伝えきれないダメージはビデオ電話にて詳しく説明。

・走行管理システムにてメーター改ざんの有無をチェック。

・正確かつ公正な整備力を目指し、名取店整備工場は指定工場資格を取得トライアル中。

・外車ユーザー様にも満足していただくため、国産車会社問わず診断機や様々な高度技術機器をご用意。
　かなりの台数の外車整備実績を誇る。

・髪型、髪色、ネイルを自由化。今日の自分最高！状態で業務にあたる事でハイスペックな提案を実現。

・定休日を定めない事で、営業会社ながらも土日でも本人希望の休みを取得。仕事と家庭も五分五分。

・『人を責めずにルールを変える。』これが舵取りをする村上元気の信条です。上層部の考え方で舵取りをするのではなく、みんくるはあなた（現場）で舵を切り続けます。会社を前進させるすべては、お客様とSTAFFのために。